近几年来，互联网迅速发展，我们都会说线下零售已被线上电商“干掉”。不说以前，现在你出去和朋友逛街，很容易看到大街小巷很多商铺写着“清仓大甩卖”、“合同到期，不要成本，低价甩卖”、“全场清仓大甩卖”等等，很多线下商家抱怨实体生意惨淡，市场越来越不景气。难道我们真的不再需要实体店了？不过并不是任何一个国家都是这样的局面，像是日本，就恰恰和我国相反。

日本实体店

日本的实体店在电商的冲击下为何仍是屹立不倒呢？

相信很多到过日本旅行的人都知道，日本很多的大型购物商场，很少会见到单一以一种商品存在的商场或是超市，很多都是从服装、日用品、电器甚至到汽车都实现了整体经营。因此在线上可以买到的东西，大多在商场也可以买到。简而言之，日本实体店的火热，和日本大型购物商场整体的整合有着千丝万缕的关系。

但是，在电商冲击下，日本的商场也深知与网上购物方式相比，实体店确实还存在着一定的差距。既然从价格、时效性无法与网上购物相匹敌，实体店干脆来个“曲线救国”——走高端路线。他们把重点放在了服务和体验方面，其中实体店下一对一的购物体验绝对是现在网购无法取代的。很多去过日本的朋友，对于日本实体店在服务态度上，没有不称赞的。为了给用户更全面的体验，日本的大型商场都设有吸烟室、母婴室、还有更多供人们休息的长椅。他们的服务完美地诠释了“顾客就是上帝”这一句话。我想很多喜欢去日本购物的朋友，享受的其实不是购物，而是其中的服务。

那为何我们国内的线下实体店在电商冲击下，伤亡惨重呢？

首先我们国内无论是一线城市还是小城镇，店铺租赁费用越来越贵。很多中小型的店铺因为高昂租金，只能选择退出，结束经营。在店铺盲目提高租金的情况下，完全没有考虑到商店以及顾客消费水平和店铺的利润情况，最终导致实体店频繁关门倒闭。

天猫双十一

最重要的是近几年来，淘宝、天猫和京东这些电商平台不断推出双1十一、双十二，9.9和6.18等大型购物活动。而我们的线下实体店却过于沉寂。我们要知道，东京每年都会有两大打折季，商场的各品种商品都会有不同的打折，每次打折也持续3到4周。对有目标的人来说，往往会在打折季大肆购物，而商场也会在此打折季把所有商品一并清仓。另外，日本是更注重实体经济的国家，他们国家很早就对国内电商企业进行征税，对电商几乎没有任何税收优惠政策。因此在和线上实体店竞争过程中，电商不但发挥不了价格优势，而且也拼不过线下的管家似的服务，无法让人们获得的购物乐趣——价格差异和贴心服务。

因此从整体来看，日本实体店之所以能够比电商做得好，是因为其综合的布局以及高端的服务，能够给人们带来更好的购物体验。而国内电商比实体店做得好的原因，一方面是店铺租金的上涨，另一方面则是电商平台的商品比实体店更加优惠，同时国内实体店的购物服务相对滞后日本，无法给人们带来很好的购物体验。

不过，话说回来，电商终归是不可能替代线下实体店的，毕竟实体店给的购物体验，是电商无法给予的。电商平台虽然有“七天免费体验”，但是也需要漫长的物流等待。