是挑战也是机遇

谁也没有想到，2020年的开始，是一场全民性质的危机大逃亡，截止目前疫情留给中国的创伤仍在，全球性的危机更是愈演愈烈。本周，全国大多数企业已经正式进入全面复工，正常的生活工作秩序也逐步恢复，在这次疫情面前，有很多线下企业遭受了重创，中小企业大多依靠互联网安身立命，那遭遇突发事件，企业如何依靠互联网继续寻找发展机遇，企业借助营销又如何在疫情后挽回颓势，创造另一波机遇呢？

线上销售额创造历史

2月13日小米举办了国内首例云发布会，以纯线上的模式开创历史。

疫情期间京东到家销售额同比增长470%，盒马蔬菜日均供应量突破6倍。

中石化在340座加油站开通了“安心买菜”业务，“不下车不开窗，一键送到后备箱”的口号直击痛点。

此次疫情，让互联网行业迅速成长，从线上预定售卖到物流安全配送，消费产业也在不断升级，驱动企业的服务、销售、营销进行转型迫在眉睫。

布局线上谁与争锋

2月疫情戒严时期，全国共有万家火锅店提供零接触、外卖服务，在2月前两周，光重庆百家“火锅外卖”订单总量就超过5万，销售额近1000万。外卖对以堂食为主的火锅消费而言，以前是尝试跟风的“点缀”，如今成为对冲疫情损失，打开销路的“利器”。

在2月下旬，各大房企和房产中介平台也正式开始网络自救。近一个月以来，恒大七五折购房，2000家房企试水“云看房”，VR售楼处上线……线上认购、VR看房、直播卖房成为新风向。

一个多月以前，也许很少有人想象到，“无接触配送”、“无人零售”、“智能取餐”会全方位无过渡的普及，但经此疫情，是挑战也是机遇，智能化零售被前所未有提上社会舞台，5G时代智能雏形已经展露端倪。对于企业来说，提前“试水”或者快速开启线上业务，很大几率能在全面推广线智能化生活时拉动线上消费并获客。

四看数字营销风向标

相比被打击的喘不过气来的实体制造业，互联网企业在疫情期间多点开花，各大APP平台访问量激增，游戏平台与社交网站多次出现服务器瘫痪，各大直播平台日均播放量几何倍数增长，比起传统的游戏直播、美妆直播，现在哪怕是助农销蔬菜瓜果也开启了直播，疫情期间，农户、餐饮大厨纷纷加入主播阵营，全民直播做饭更是一时热潮，头部产品惯用的营销手法进一步下沉，这必将影响疫情后的新时代。

私域流量夯实数据池

这次的电商集中爆发，不仅有如天猫、京东、盒马这样的头部巨头，一些区域性、专业性的二三线电商平台也在发力。虽然品牌优势无法抗衡头部企业，但这些平台依靠朋友圈、微信群、QQ群、微博等进行社区营销，建立起自己的私域流量池，吸引了许多社区住户、白领们的加入，诞生了数量庞大的买菜群、生鲜群、防疫物资群。

一切皆可的时代

从李佳琦薇娅到普通农户，从直播间到地头、书店、酒楼……疫情期间，直播成了许多线下消费经营者的“自救”平台，也定格为时代背景下的众生百态。在此之前，直播带货还集中在部分消费行业中，在头部账号垄断的行业领域，直播早已成为不可替代的竞争力，发展势头却很强劲，但与之相反，在实体行业、消费者领域、制造业等老牌行业中，线上直播、数字营销和销售链条还远没有搭建起来。疫情把所有行业都逼到了时代的前沿，做出改变势在必行。

无论是直播营销、短视频营销还是内容营销，都是整合营销中的一部分，借助直播形成良性口碑，夯实品牌基础，这就是TOB机构的所长。对企业而言，与其“坐以待毙”，不如尽快联手专业的数字营销机构，制定新的营销策略，为消费反扑做好准备。

AI智能市场日趋庞大

可预见疫情结束后，各行企业对于数字营销将有着海量需求，智能化、程序化投放的应用场景与行业也将剧增。

企业应该今早对既有****、数据池进行分型，利用机器计算分析出哪些渠道获客效应最大，最贴合企业现有人群画像，制定出最适合抖音、快手、朋友圈或微博等各渠道受众的消费习惯，将地区、消费层次是否与企业所需进行匹配，完成精准定向投放。在投放过程中应当实时监测，包括页面停留时间、点击数量、购买转化情况等。针对一次完整的投放进行数据分析与挖掘，不断调整投放策略，提升投入产出比。

中小企业数字营销迫在眉睫

疫情期间销售额逆袭、消费增长主要还是大型企业，这主要是因为其现金流稳定、数字化程度较高，而中小企业、线下零售企业面对“黑天鹅”承压较大。以清北联合调研1000家武汉新冠肺炎影响的中小企业，就账上现金余额来看，34%的企业只能维持一个月生存。

未来，中小企业应该在优化缩减内部流程管理、提升运营水平、加强营销等方面发力，将企业营销作为长期稳定的发展战略，建立起牢靠的线上销售渠道以及多种服务需求，形成较为稳固的口碑与品牌，强化抗风险能力，应对其他不确定性风险与危机。

线上销售额创造历史