在全球化以及互联网快速发展的背景下，为服务设计的迅速发展提供了支持。宠物类APP（APP是英文“Application”的简称，通常是指智能手机的第三方应用程序）作为新型服务形式的载体将宠物行业与互联网行业迅速结合使得传统宠物服务业务得到拓展和延伸

在互联网发达的今天，宠物类APP作为当下和未来宠物行业的主要盈利平台，人们针对多样化、个性化的宠物类APP需求也越来越多。宠物类APP的竞争焦点不应仅局限于社交和购买价格等方面的领先，养猫狗服务的核心价值应体现在解决困扰养猫狗过程中的痛点。并且能满足不同用户之间的需求来着重定制服务。既然提到了需求我们来看看当下宠物APP市场用户的需求特点。

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 将行业分析和问卷访谈、 用户分类和需求分析获得的初始数据进行梳理得到用户画 像为平时爱用手机、对生活品质有一定追求的年轻爱宠族；其次梳理出用户想要解决的痛点包括记录狗狗成长、寻找 遛狗区域和宠物医院、狗狗社交等。有了这样一个用户角 色模型，可以感觉到一个活生生的“人”站在面前，当面对这样的“人”时，已然对服务设计的方向和概念有了清晰的感知，这样就可以根据客户要求以及市场需求定制一款宠物APP。我们给大家准备了一个案例：

首先这款宠物APP采用的设计比较卡通化，无论是icon的设计采用卡通简笔画，还是APP的色彩采用暖色调提高整体APP的温馨感，画面设计都比较符合当下宠物行业的审美。整个APP大体分为5个模块，首页、消息、日记、宠圈、我的。各个板块的功能合并囊括了上面的目标用户需求，具体如下：

首页板块：

首页是APP解决养宠问题的一个功能集合。分别是基础服务、医疗服务、食品用品、购买服务以及其他。多达23种细分服务基本涵盖了大多养宠人士的需求，值得一提的是部分商业服务接入了电商系统，APP内即可下单付款收货回馈，让整个APP的服务更高效。

消息板块

消息功能即提醒用户重要信息，这里涉及了两个板块：首页以及宠圈，首页内的一些服务会在重要（如：购物发货、预约成功）的时候对客户提示以免错过造成用户的损失。宠圈部分则是类似于社交功能的一个消息回复。

日记板块

日记主要用于用户记录一些相对重要的或者有一定意义的事件，上文提到目标用户群体大学生的主要特征即喜好记录生活，日记便提供给了这类目标人群帮助，此外，健康的管理以及提醒记录的功能也能帮助用户更好地去呵护自己的爱宠，同时对于企业也能提高APP的使用率。

宠圈板块

宠圈主要由百科、常识、问答、以及品种分类四个部分组成，宠圈起到一个社交互动的作用，用户可以在这里浏览到有利于养宠的知识内容，同样可以和有志同道合的养宠人士交流。

我的板块

我的板块包含了个人信息相关内容，不仅如此还可以添加宠物的相关信息方便APP推送更加精准。

整体而言这款APP满足了不同爱宠人士对于宠物类APP的需求，如果想了解更多关于定制APP、小程序、系统网站等服务可以通过咨询留言我们会第一时间联系您。