帮助客户成长，也是帮助我们成长

2018年2月9号，千界科技今天开单了，公司沸腾了。 因为我们在猪八戒平台签了迄今为止单笔最大的订单，签单金额是86000。每个人都洋溢着兴奋和激动。这么大一笔订单，刷新了我们记录，也刷新了我们对平台的认知，没想到线上谈单还能搞这么大的单，开心。

金额越高，功能越复杂，担子就越重，责任也越大。为期两个月的开发如期进行。

这时候我们公司的内部流程化已经比较清晰，按照流程一步步的往前推进项目，逐步到了该交付的时候，交付时，我们哪怕再谨慎还是出现了问题。

1）上线之后的bug很多

2）客户测试时反馈了很多很多优化问题和新增需求（方案中没有提及）

3）小程序的机制不完善没法达到客户的期望值（当时）

这个项目多重要呢，非常重要！因为客户目前就差这个小程序来实现他们线上的商业模式，跟线下结合，然后跟找到的投资方谈融资。高达2000w的融资，着实把我们吓死了，这要是因为我们开发的产品原因，导致融资失败，这就歇菜了。

当时事态紧急，我们跟客户耐心的沟通，过问题，把目前的主要矛盾给解决，而且只给一个星期的时间。

当时我们是非常难受的，因为这个项目bug修复很快，但是难就难在客户提出的很多需求方案没有，而且工作量很大，要在一个星期内完成是绝对不可能的。

但是客户对我们寄语了非常大的希望，拜托我们一定要想方法解决，不然他的融资计划失败，很多付出都白费了。

改，加班改，持续一个星期开发通宵的改。

终于在一个星期的时间提前一天把问题优化完善交付给了客户。客户超级感动，超级感谢，给我们公司寄来了很多他们公司的产品，免费给我们享用。

你说我们辛苦么？真的好辛苦好辛苦，你说值么，真的很值，客户真的拿到了那个融资。

你知道么，他拿到了融资比我们签了这个单更加让我们喜悦，因为我们真的帮助客户成功了。

本来以为这次的合作就当是告一段落，最起码客户要过一段时间在来找我们，可能有新增啊之类的，但是没成想客户拿到融资了之后立刻找我们继续优化平台，二期干了8w，次年升级三期，20w，再过了半年，四期干了65000，到现在陆陆续续徐每个月都有新增，而且客户从来不跟我们还价，只拜托我们一件事，把事情做好。

你有没有发现，当你真心把客户服务好，不去刻意计较得失，解决他的问题，帮助客户成长的时候，你种的种子，慢慢就发芽，给你也带来了很多生机。

很多时候你会想，客户的商业模式，能成功么？客户预算这么低，能把事情搞好么？很多时候我们对自己的客户抱有很多片面和局内的认知，你是无法跳出这种思维，去审视客户。其实不管客户咋样 ，你只要负责任踏实的帮助客户解决问题，积极响应不逃避，客户能感受到你的温度，对你产生更大的信任，合作绝对不仅仅只是那么一次。

所以，你的态度决定了你的格局，格局决定了你未来能走多远，做多大！帮助客户也是帮助你自己。